Síntesis, líder en el mercado y reconocida como el operador de recaudo más sólido del país, ha anunciado con orgullo la obtención de la certificación
Síntesis, líder en el mercado y reconocida como el operador de recaudo más sólido del país, ha anunciado con orgullo la obtención de la certificación ISO 27001:2013 para su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Esta certificación marca un hito significativo para la empresa, fortaleciendo su compromiso con la excelencia operativa y la protección de los datos de sus clientes, y distinguiéndola como una de las primeras empresas en Bolivia en alcanzar este logro.
La certificación ISO 27001, otorgada por ICONTEC, una empresa certificadora internacionalmente reconocida, es un testimonio del enfoque de Síntesis hacia la mejora continua y la seguridad de la información. Este logro se suma a la certificación ISO 9001 que la empresa ha mantenido desde el año 2009, reafirmando su dedicación a la calidad en todas las áreas de sus operaciones.
El proceso de obtención de la certificación ISO 27001 fue el resultado de un trabajo arduo y dedicado por parte del equipo de Síntesis. Durante este proceso, la empresa enfrentó diversos desafíos, que incluyeron cambios en la cultura organizacional, reorganización de equipos de trabajo, alineación de áreas para integrarlas en el Sistema de Gestión de manera cohesiva, y mejoras en equipos e infraestructura.
La certificación ISO 9001 y 27001 ha tenido un impacto significativo en Síntesis, mejorando la seguridad de la información, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Entre los beneficios específicos experimentados se encuentran la optimización de procesos y tiempos, la digitalización y una mejora en la integración y comunicación entre el personal de diferentes áreas.
Además, la obtención de estas certificaciones ha impulsado un cambio notable en la cultura organizacional de Síntesis, fomentando hábitos de trabajo más disciplinados, ordenados y seguros, y aumentando el compromiso del personal con los objetivos de la empresa.
Síntesis tiene como objetivo mantener y mejorar continuamente el cumplimiento de los estándares ISO en el futuro, a través de sondeos con los trabajadores para identificar oportunidades de mejora, revisiones documentadas y auditorías regulares. Además, la empresa no descarta la posibilidad de obtener otras certificaciones ISO adicionales en el futuro, de acuerdo con las necesidades y prioridades del negocio.
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