La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha revelado los resultados de la Encuesta Nacional de Servicios Financieros (ENSF) 202
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha revelado los resultados de la Encuesta Nacional de Servicios Financieros (ENSF) 2023, los cuales destacan la alta confianza de la población boliviana en su sistema financiero. Según los datos recopilados tanto en modalidades presenciales como en línea, el 86% de los encuestados considera que el sistema financiero del país es solvente y confiable.
Ivette Espinoza, directora de la ASFI, informó que esta percepción positiva se basa en varios factores, entre ellos el patrimonio de las Entidades de Intermediación Financiera (EIF), que alcanzó la impresionante cifra de Bs 24.570 millones hasta febrero de 2024. Además, el Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) se situó en un sólido 13,4%, superando el mínimo exigido por la Ley 393 de Servicios Financieros, que es del 10%.
La encuesta también resalta la naturaleza inclusiva del sistema financiero boliviano, con un 81% de los encuestados destacando su carácter inclusivo. Bolivia lidera en este aspecto a nivel latinoamericano, con 17 sucursales financieras por cada 100.000 habitantes y una cobertura de servicios financieros del 90% en los 339 municipios del país.
En términos de calidad de servicios, la encuesta arrojó resultados alentadores, con un indicador de satisfacción de 7,72 sobre 10 puntos posibles. El 87% de los encuestados expresó una percepción positiva sobre la calidad de los servicios financieros ofrecidos por las entidades de intermediación financiera en Bolivia.
Además de su función económica, las entidades financieras también son reconocidas por su contribución social. Según la encuesta, el 85% de los encuestados percibe positivamente el impacto de los servicios financieros en el desarrollo de sus comunidades, mientras que el 81% considera positiva su contribución a mejorar la calidad de vida de las personas.
El índice de percepción del grado de cumplimiento de la función social de las EIF alcanzó un sólido 7,46 sobre 10, destacando su impacto en áreas como la vivienda de interés social, que ha beneficiado a más de 100.000 familias en todo el país.
En términos de apoyo al sector productivo, la cartera destinada a este fin experimentó un crecimiento del 28% entre 2020 y 2023, alcanzando los Bs 98.177 millones. Este apoyo se extiende a lo largo y ancho del territorio boliviano, con una cobertura del 90% de los municipios.
La ENSF 2023 fue realizada tanto en modalidad presencial como en línea, alcanzando un total de 29.020 encuestados en todo el país. Estos resultados reflejan una sólida confianza y percepción positiva de la población boliviana hacia su sistema financiero, destacando su solidez, inclusión y contribución al desarrollo socioeconómico del país.
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